邮件 · 最常用
客服邮箱
support@yifa-oldversion.com.cn攻略对不上、礼包通道打不开、想聊专题合作，都发这里。邮件里带上章节编号或入口名称，处理起来最快。
第 06 章 · 手册封底
联系易发老版，把卡住的那一步说清楚
攻略翻到一半对不上、礼包中心通道点不进去、换了手机不知道从哪一页重新装起——把这些连同章节编号一起递过来，工作日 10:00 到 18:00 有人接着看。
带上章节编号和入口名称，能省掉一轮来回问。
联络入口
三个入口，按事情轻重挑一个
写清楚来龙去脉的用邮件，边操作边说不完的用电话，要寄书面资料走地址。三条线最后都到北京运营中心同一张桌上。
电话 · 说不清的时候
客服电话
400-4057-5291按键对不上、通道点一下就跳回上一页，这类边操作边发生的状况，电话里描述最省事。
地址 · 寄送资料
通信地址
北京市海淀区中关村南大街12号
需要寄送函件或纸质资料的按这个地址投递，写明用途和回邮方式，收件后由北京运营中心转交处理。
打电话之前，把这三样放在手边
- 出问题的章节编号，比如 12-04 这一条
- 设备类型：安卓、iOS 还是桌面模拟器
- 屏幕上跳出来的提示文字，念出来就行
道具对不上，也可以先到 内容目录 按编号翻一遍，说不定已经补进新一期了。
攻略纠错
四步把问题送到能定位的位置
纠错来回好几轮，多半是信息留得太少。照着下面四步写，通常一次就能对上。
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01
抄下章节编号
攻略页顶部和索引条右侧都标着编号，第 12 期的章节从 12-01 往后排，照抄一串就行。
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02
说清楚哪里对不上
照着手册操作时卡在第几步，屏幕上出现的和手册写的有哪些出入，用一两句话讲明白。
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03
补一张截图
手机直接拍屏幕也可以，能看清按钮文字和所在页面就够用了。
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04
发到客服邮箱
标题里带上章节编号，我们按编号回到那一页跟进，处理结果也回在同一封邮件里。
翻页时对不上，也欢迎先去 卡关问答 搜一遍关键词，86 条高频问题里可能已经有现成答案。
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A
入口名称和所在页面
看到入口的是哪一个页面，旁边标的编号是什么，比如账号类入口还是活动类入口。攻略页和内容目录页共用同一套索引条，哪一边打不开都说明一下。
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B
设备类型
安卓、iOS 还是桌面模拟器，顺带写一下系统版本和当前在用的浏览器，能更快判断是不是设备适配的问题。
专题与合作
一起把某一段老版本补厚
想围绕某一期做专题、把自家那边的关卡记录并进来，或者把模拟器按键映射整理成共同维护的一章，都可以写信聊。
编辑团队现在由 9 名攻略编辑、4 名版本校对与 3 名前端适配人员组成，专题一般往第 12 期之后的编号往后排。邮件里写清楚主题、期望篇幅和希望上线的大致时段，排期会快一些。
发合作邮件